Analisis de Feedback
de Clientes con IA
Deja de leer manualmente encuestas NPS y resenas de apps. Sube tu exportacion y deja que la IA clasifique solicitudes de funciones y sentimiento.
Por que es importante automatizar analizar feedback de clientes con inteligencia artificial?
Los equipos de producto tienen minas de oro en datos sin estructura: encuestas NPS, resenas de App Store y transcripciones de entrevistas. Leer 10,000 respuestas para entender que quieren los usuarios no escala. CSV Analyst transforma feedback desordenado en decisiones de producto accionables. La IA lee cada respuesta en tu CSV, detecta el tema central, identifica la funcion solicitada y clasifica el sentimiento del usuario para ayudarte a cuantificar feedback cualitativo en minutos.
Como se ve tu CSV despues del enriquecimiento
La IA lee cada fila y agrega las columnas que necesitas, sin formulas ni scripts.
1. CSV original
| Texto del Comentario (Entrada) |
|---|
| "La app esta muy bien pero me drena la bateria rapidisimo. Tambien quisiera una opcion de modo oscuro para leer de noche." |
| "La uso desde hace 3 anos sin problemas. Me suscribi ayer y vale totalmente el precio." |
| "Por que no puedo exportar mis datos a PDF? El flujo es frustrante y soporte tardo 2 dias en responder." |
2. CSV enriquecido
| Texto del Comentario (Entrada) | IA: Tema Principal | IA: Sentimiento | IA: Solicita Nueva Funcion? |
|---|---|---|---|
| "La app esta muy bien pero me drena la bateria rapidisimo. Tambien quisiera una opcion de modo oscuro para leer de noche." | Rendimiento |
Negativo |
Si - Modo Oscuro |
| "La uso desde hace 3 anos sin problemas. Me suscribi ayer y vale totalmente el precio." | Precio y Valor |
Positivo |
No |
| "Por que no puedo exportar mis datos a PDF? El flujo es frustrante y soporte tardo 2 dias en responder." | Exportacion / Soporte |
Frustrado |
Si - Exportar PDF |
Datos que la inteligencia artificial extrae
- Tema PrincipalPrecio, Rendimiento, UX, Bugs, Soporte...
- SentimientoPositivo, Neutral, Negativo, Frustrado
- Solicita Nueva Funcion?Detecta si el usuario pide una nueva funcionalidad
- Funcion SolicitadaExtrae exactamente que funcionalidad esta pidiendo
- Riesgo de ChurnAlto, Medio, Bajo segun la severidad del comentario
Transforma miles de filas en minutos.
Sube tu CSV y deja todo el trabajo aburrido. Sin registrarte.
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Que formatos de archivo soportan?
Soportamos archivos CSV, TSV y XLSX (Excel). El sistema detecta automaticamente la codificacion y los encabezados.
Tengo que saber programar para usar esto?
Para nada. Solo describes en lenguaje natural lo que necesitas extraer o categorizar, y la inteligencia artificial hace el resto.