Caso de Uso · Marketing
Analisis de Resenas de Clientes
con IA
Sube tu exportacion de resenas. La IA etiqueta sentimiento, tema principal, menciones de competidores y posibles testimonios.
Por qué esto importa
Los gerentes de marca rastrean miles de resenas en Google, Tripadvisor, Facebook y tiendas de apps. Leer manualmente cada resena para entender tendencias de reputacion es impracticable a escala. CSV Analyst procesa exportaciones masivas de resenas, detectando la emocion central en cada una, identificando que le gusto o disgusto al usuario y marcando las que podrian usarse como testimonios.
Antes → Después
Cómo se ve tu CSV después de la IA
La IA lee cada fila y agrega las columnas — sin fórmulas o scripts.
| Texto de Resena (Entrada) | IA: Sentimiento | IA: Tema Principal | IA: Testimonio? | |
|---|---|---|---|---|
| "Me encanto el producto. La configuracion fue instantanea y el soporte fue excelente." | → | Positivo | Soporte | Si |
| "El producto esta bien pero el precio es muy alto comparado con la competencia." | → | Mixto | Precio | No |
| "El envio tardo 3 semanas y el articulo llego danado. Nunca vuelvo a comprar." | → | Negativo | Logistica | No |
Columnas generadas por IA
Datos que la Inteligencia Artificial extrae
- SentimientoPositivo, Mixto, Negativo, Neutral
- Tema PrincipalPrecio, Entrega, Calidad, Soporte, UX...
- Mencion de CompetidorMarca si se nombra un competidor en la resena
- Candidato a TestimonioSi/No — ideal para usar en marketing
Transforma miles de filas en minutos.
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